全集团共有约 2 千家供应商,这些供应商所提供的服务涵盖集团运营的各个领域,包括产品研发及生产物料,MRO 用品,设备软硬件,固定资产,行政办公用品,人力资源培训等多样化领域。目前长期合作的合格供方有84家,包含原材料供应商;过程辅料供应商;物流、测试、咨询、翻译等服务供应商。
此外,对于不同的客户进行个性化的、有针对性的推广活动来建立并维护客户关系:主要包括以下几点:
a)对于医生:
1)定期参与国内及国际学术会议,提供医生学术交流的平台和机会。
2)在各大会议上搭建展台,提供医生一个近距离了解公司产品、形象的平台。
3)重要会议、培训、活动中担任嘉宾主持,深化合作,提高学术知名度。
4)在各大会议上进行“琅琊榜”病例 PK 大赛,并且对赛事进行同步直播,提升医生的学术知名度。
5)团队及代理商保持一定频率的面对面拜访。
6)E-marketing:微信公众号平台——心悦谈,进行产品的最新宣传、会议信息、分享优秀。在 DrKing(医学 APP)上进行病例分享、教学分享。
b)对于代理商:
1)定期举行代理商培训活动,以及通过代理商大会巩固与代理商之间的合作与互通。
2)规范化流程保证了供货的及时性和有效性。
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